커뮤니티 가이드라인

맘마(Mamma) 커뮤니티는 부모님들이 서로 육아 경험을 나누고 응원하는 따뜻한 공간입니다. 모든 이용자가 안전하고 쾌적하게 서비스를 이용할 수 있도록 아래 가이드라인을 준수해 주세요.

1. 콘텐츠 기준

맘마 커뮤니티에서는 다음과 같은 콘텐츠를 금지합니다.

1. 폭력적·위협적 콘텐츠: 타인에 대한 폭력, 위협, 협박, 괴롭힘을 조장하거나 포함하는 게시물
2. 혐오·차별 콘텐츠: 인종, 성별, 종교, 국적, 장애 등을 이유로 특정 집단이나 개인을 비하·차별하는 게시물
3. 음란·선정적 콘텐츠: 성적으로 노골적이거나 선정적인 이미지, 영상, 텍스트
4. 스팸·광고: 상업적 광고, 홍보, 스팸성 게시물 (사전 승인 없는 외부 링크 포함)
5. 허위 정보: 의학적·과학적 근거 없이 아동 건강이나 안전에 관한 잘못된 정보를 유포하는 게시물
6. 개인정보 침해: 본인 또는 타인(특히 아동)의 민감한 개인정보를 무단으로 공개하는 게시물
7. 불법 콘텐츠: 관련 법령에 위반되는 콘텐츠

2. 콘텐츠 필터링

맘마는 건전한 커뮤니티 환경을 유지하기 위해 다음과 같은 콘텐츠 필터링 시스템을 운영합니다.

• 게시물 및 댓글 작성 시 자동 필터링 시스템을 통해 부적절한 표현(욕설, 비속어, 혐오 표현 등)을 사전에 감지하고 차단합니다.
• 이미지 및 미디어 콘텐츠에 대해 자동화된 검수 시스템을 통해 부적절한 콘텐츠를 필터링합니다.
• 운영팀이 정기적으로 게시물을 모니터링하여 가이드라인 위반 콘텐츠를 검토하고 조치합니다.

3. 부적절한 콘텐츠 신고

커뮤니티 가이드라인에 위반되는 게시물이나 댓글을 발견하면, 누구나 신고할 수 있습니다.

1. 해당 게시물 또는 댓글의 "신고" 버튼을 탭합니다.
2. 신고 사유를 선택합니다 (폭력/위협, 혐오/차별, 음란/선정, 스팸/광고, 허위정보, 기타).
3. 필요 시 추가 설명을 입력한 후 신고를 제출합니다.

접수된 신고는 운영팀에 즉시 전달되며, 24시간 이내에 검토 및 조치됩니다.

4. 사용자 차단

불쾌하거나 부적절한 행동을 하는 사용자를 차단할 수 있습니다.

1. 해당 사용자의 프로필 또는 게시물에서 "차단" 버튼을 탭합니다.
2. 차단된 사용자의 모든 게시물과 댓글은 즉시 내 피드에서 제거됩니다.
3. 차단된 사용자는 나의 게시물에 댓글을 작성하거나 메시지를 보낼 수 없습니다.
4. 차단 시 해당 사용자의 부적절한 콘텐츠가 운영팀에 자동 통보되어 추가 검토가 이루어집니다.

차단은 설정 > 차단 관리에서 언제든지 해제할 수 있습니다.

5. 위반 시 조치

커뮤니티 가이드라인을 위반한 경우, 맘마 운영팀은 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 콘텐츠 삭제: 가이드라인을 위반한 게시물, 댓글, 이미지 등은 즉시 삭제됩니다.
2. 경고: 최초 위반 시 경고 알림을 발송합니다.
3. 일시 이용 정지: 반복적인 위반 또는 심각한 위반의 경우 커뮤니티 이용이 일시적으로 정지됩니다.
4. 영구 이용 정지: 지속적인 위반 또는 중대한 위반(폭력, 아동 관련 부적절 콘텐츠 등)의 경우 계정이 영구적으로 정지됩니다.

모든 신고에 대해 24시간 이내에 검토하며, 위반이 확인되면 해당 콘텐츠를 삭제하고 위반 사용자에게 적절한 조치를 취합니다.

6. 이의 제기

운영팀의 조치에 이의가 있는 경우, 아래 이메일로 문의하실 수 있습니다. 이의 제기는 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토하여 결과를 안내드립니다.

문의: de0978@gmail.com

7. 가이드라인 변경

맘마는 서비스 운영 상황 및 관련 법령 변경에 따라 본 가이드라인을 수정할 수 있습니다. 변경 시 앱 내 공지사항 또는 서비스 화면을 통해 사전에 안내합니다.